En todo el tiempo de experiencia como entrevistador
eh visto que es muy común que los
candidatos de un proceso tengan una actitud pasiva y crean que toda la carga de
una entrevista la tiene que llevar yo como entrevistador, pero esto no debe ser
así. Precisamente, aquello que en una determinada situación puede inclinar la
decisión de los responsables del proceso a favor de nuestra candidatura es el
haber tenido una actitud activa durante el transcurso de la entrevista pero ojo
con esto no quiero decir que tenga que ser prepotente o como decimos los
ecuatorianos muy “AVION”.
Para poderlo explicar de mejor manera dividiremos el proceso en siete partes, que abarcarán desde la preparación de los aspectos globales que pueden influir a la hora de optimizar el resultado de la entrevista, hasta el primer contacto con el entrevistador.
1) PRIMERA PARTE
- Dominio del Curriculum Vitae El candidato debe mantener al día en su memoria todos los aspectos de su trayectoria personal y profesional, es decir, debe recordar fechas y poder argumentar cualquier explicación a cerca de todos los detalles de su curriculum.
- Analizar el puesto que se pretende cubrir El candidato debe hacer un análisis del anuncio si lo hubiera, así como del perfil requerido para cubrir el puesto de trabajo. Es decir, las características (aptitudes, actitudes, etc.) que debe reunir la persona que sea elegida. De esta manera nos podremos hacer una idea de la viabilidad de nuestra candidatura.
2) SEGUNDA PARTE
La
persona que se presenta a un proceso de selección debe cuidar al máximo la
imagen externa que transmite.
- Deberá tener un aspecto pulcro y discreto No conviene ir vestido con colores demasiado claros, ya que cualquier mancha se hará más visible.
- La
indumentaria deberá ser adecuada al puesto de trabajo al que se opta
Siempre se adecuará la forma de vestir al puesto de trabajo, no obstante es conveniente ir lo mejor vestido posible. - No llevar nada demasiado
llamativo o controvertido
El candidato no deberá llevar ningún tipo de colonias, insignias, joyería llamativa, etc., ya que puede provocar una actitud negativa inconsciente en el seleccionador. - Deberá cuidar no sólo lo que
se ve, sino también lo que se 'huele'
La impresión final depende de todos los factores, por lo que olores como el del alcohol o el tabaco pueden perjudicar nuestra imagen.
3) TERCERA PARTE
- Se deberá llegar
aproximadamente 5 ó 10 minutos antes de la cita
No es conveniente llegar con un intervalo de tiempo superior a 10 minutos porque un elevado período de espera puede provocar nerviosismo en el candidato. - No se deberá llegar nunca
tarde a la entrevista
No es justificable el presentarse con retraso a la cita. Si vemos que esto va a ocurrir, deberemos intentar cambiar la hora o avisar con antelación de nuestro retraso. - No hacer preguntas acerca de
la entrevista durante la espera
El candidato no deberá preguntar sobre ningún aspecto de la entrevista al resto de candidatos o al personal de la empresa en el período de espera, ya que puede condicionar su actitud hacia la entrevista o el entrevistador.
4) CUARTA PARTE
Este
apartado se refiere al momento en que se produce la primera toma de contacto
del candidato con el entrevistador, antes de que se empiece a desarrollar la
entrevista.
- No se deberá llevar la
iniciativa nunca
La dirección de la entrevista es labor del entrevistador, por tanto el candidato no debe adquirir ese papel. - Dar la mano con firmeza
La forma de dar la mano denota nuestra vitalidad y actitud. El candidato deberá estrechar la mano del seleccionador con firmeza (ni con poca ni con mucha energía) y mirándole a la cara.
5) QUINTA PARTE
- Escuchar activamente
El candidato deberá prestar atención a todo aquello que le diga el entrevistador y le deberá pedir que le explique o que le repita una pregunta cuando no la comprenda. - Dejar que el entrevistador
termine las preguntas que formula
El candidato no deberá interrumpir al entrevistador ni precipitarse a contestar hasta que no sepa realmente qué es aquello que él quiere saber. - Tomarse tiempo para
contestar
El candidato deberá tomarse el tiempo que necesite para contestar, así dará muestras de que es una persona reflexiva. - Deberá tener argumentos
válidos
El candidato deberá argumentar adecuadamente todo aquello que afirme en el transcurso de la entrevista, si no, puede dar la sensación de inseguridad o de falsedad. - Hacer frente a los silencios
El candidato no deberá impacientarse y permanecerá tranquilo durante los silencios. No debe olvidar que es el entrevistador quien dirige la entrevista. - Utilizar expresiones
adecuadas
El candidato deberá cuidar las expresiones que utiliza y, sobre todo, no hacer uso de ninguna que pueda menospreciar la capacidad del entrevistador, como por ejemplo: '¿entiendes?'. - Evitar sacar temas
personales
El candidato debe evitar temas personales como política, afiliaciones, religión, vida privada,... Si el entrevistador le hace preguntas de tipo íntimo y prefiere no responder, no conviene reaccionar agresivamente, simplemente discúlpate diciéndo que prefieres no contestar. - Ser crítico - constructivo
El candidato debe hablar siempre bien de las anteriores empresas, jefes y compañeros de trabajo. - Si no se tiene experiencia
Si el candidato no tiene ninguna experiencia profesional, deberá sacar el mayor partido a su juventud, vitalidad, afán de trabajo y superación. - No ser neutro en la
entrevista
El candidato debe demostrar al entrevistador que tiene interés por el puesto de trabajo haciéndole las preguntas que previamente se ha debido preparar con respecto al puesto y a la empresa. - Cuidar la comunicación no
verbal
El candidato deberá hacer gestos con moderación, inclinándose hacia adelante para dar más fuerza y apoyo a lo que dice. Hay que argumentar también con el cuerpo. De igual manera deberá mirar al entrevistador a la cara durante el transcurso de la entrevista.
6) SEXTA PARTE
- Escuchar activamente hasta
el final de la entrevista
El candidato tiene que estar atento y seguir alerta hasta el final de la entrevista, ya que ésta no termina hasta que no sale del despacho. - Aunque haya terminado la
entrevista no hacer comentarios inoportunos
A pesar de que el entrevistador haya dado por finalizada la entrevista, el candidato no debe hacer confidencias ni comentarios inoportunos. - Hacer buenas preguntas al
final
El candidato deberá hacer buenas preguntas sobre el puesto y la organización para demostrar interés y además obtener información que le pueda servir para decidir si le conviene o no. - Ayudar al entrevistador a
resumir la entrevista
Como el entrevistador tiene que cumplimentar un informe, el candidato le puede ayudar resumiendo y destacando lo fundamental de la entrevista, demostrando así que ha entendido sus necesidades y que encaja en ellas. - Preguntar los siguientes
pasos del proceso de selección
El candidato se deberá interesar por el proceso de selección, cuál será el siguiente paso, cuánto tiempo va a durar y cómo se pondrán en contacto con él.
7) SEPTIMA PARTE
- Hacer un resumen de la
entrevista
El candidato deberá hacer un resumen posterior a la entrevista en el que se reflejen la fecha, la persona que le entrevistó, los aspectos positivos y negativos, la información obtenida del puesto y de la empresa, etc. - Preparar la próxima
entrevista
El candidato deberá preparar la siguiente entrevista en función de los datos obtenidos al hacer el resumen explicado en el punto anterior.
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